← Produkte
2x1 4K Multiformat Presentation Switcher mit Scaler
Abgekündigt

PT-PSW-21

2x1 4K Multiformat Presentation Switcher mit Scaler

Der PureTools Scaler Switcher 2x1 ist ein Präsentations-Switcher mit einem HDMI- und einem VGA-Eingang, der das Umschalten auf einen einzigen HDBaseT-Ausgang ermöglicht. Er unterstützt Auflösungen bis zu 4K UltraHD bei …

HandbuchSteuerbefehle (TCP/IP)FAQSpezifikationenDatenblattFirmwareCE
Kapitel 1 von 11

Sicherheitshinweise

  • Packen Sie die Ausrüstung vorsichtig aus und bewahren Sie die Originalverpackung und das Verpackungsmaterial für einen möglichen späteren Versand auf.
  • Befolgen Sie grundlegende Sicherheitsvorkehrungen, um das Risiko von Feuer, elektrischen Schlägen und Verletzungen zu reduzieren.
  • Zerlegen Sie das Gehäuse nicht und modifizieren Sie das Modul nicht. Dies kann zu elektrischem Schlag oder Verbrennungen führen.
  • Die Verwendung von Zubehör oder Teilen, die nicht den Produktspezifikationen entsprechen, kann Schäden, Verschlechterung oder Fehlfunktionen verursachen.
  • Überlassen Sie alle Wartungsarbeiten qualifiziertem Servicepersonal.
  • Um Brand- oder Stromschlaggefahr zu vermeiden, setzen Sie das Gerät nicht Regen oder Feuchtigkeit aus und installieren Sie es nicht in der Nähe von Wasser.
  • Legen Sie keine schweren Gegenstände auf das Extension-Kabel, um eine Quetschung zu vermeiden.
  • Entfernen Sie das Gehäuse des Gerätes nicht, da das Öffnen oder Entfernen des Gehäuses Sie gefährlichen Spannungen oder anderen Gefahren aussetzen kann.
  • Installieren Sie das Gerät an einem gut belüfteten Ort, um Schäden durch Überhitzung zu vermeiden.
  • Halten Sie das Modul von Flüssigkeiten fern.
  • Ein Eindringen von Flüssigkeiten in das Gehäuse kann Feuer, elektrischen Schlag oder Geräteschäden verursachen. Wenn ein Gegenstand oder Flüssigkeit auf das Gehäuse fällt oder verschüttet wird, ziehen Sie sofort den Netzstecker.
  • Verdrehen oder ziehen Sie nicht mit Gewalt an den Enden des Glasfaserkabels. Dies kann eine Fehlfunktion verursachen.
  • Reinigen Sie dieses Gerät nicht mit Flüssig- oder Aerosolreinigern. Ziehen Sie vor der Reinigung immer den Netzstecker.
  • Ziehen Sie das Netzkabel ab, wenn das Gerät längere Zeit nicht benutzt wird.
  • Informationen zur Entsorgung von Altgeräten: Verbrennen Sie diese nicht und entsorgen Sie sie nicht mit dem normalen Hausmüll, behandeln Sie sie bitte wie normalen Elektroschrott.
Kapitel 2 von 11

Produktvorstellung

Der PT-PSW-21 ist ein professioneller 4K Scaler Switcher, der HDMI/VGA-Videosignale skaliert und über HDBaseT an den Ausgang weitergibt, wobei die Ausgangsauflösung von 720p bis 4K über das OSD ausgewählt werden kann.
Der HDBaseT-Ausgang unterstützt bidirektionales PoH und kann mit einem HDBaseT Receiver bis zu maximal 70 Meter (230 ft) verbunden werden (HDBaseT Receiver separat erhältlich).
Mit 1 IR In, 1 IR Out und 1 RS232 können die IR- und RS232-Steuersignale bidirektional zwischen PT-PSW-21 und einem kompatiblen HDBaseT Receiver übertragen werden. Zudem funktioniert das Gerät mit HDMI- und VGA-Tischdurchführungen zum Umschalten der Quelle sowie für einen Ausgangs-Schwarzbildschirm zur Anzeige (Tischdurchführungen separat erhältlich).
Der PT-PSW-21 unterstützt eine fortgeschrittene integrierte EDID-Verwaltung und ist HDCP 2.2-konform. Video- und Audioquellen können über die Tasten an der Frontplatte, Tischdurchführungen oder RS232-Befehle durch eine Drittanbieter-Steuerung ausgewählt werden. Darüber hinaus verfügt er über Lautstärketasten zum Erhöhen und Verringern des Lautstärkepegels.

Funktionen

  • Funktionen 1 HDMI-Eingang und 1 VGA-Eingang mit ergänzendem Audioeingang.
  • Die Ausgabeauflösung kann von 720p bis 4k x 2k @30Hz 4:4:4 ausgewählt werden, um die bevorzugte Ausgabe sicherzustellen.
  • Überträgt 4Kx2K bis zu 40m (131ft) oder 1080p bis zu 70m (230ft) über HDBaseT-Anschluss.
  • Unterstützt Lautstärkeregelung über Tasten.
  • Unterstützt HDMI/VGA Tischdurchführungen zur Steuerung der Quellenumschaltung und Anzeige eines schwarzen Bildschirms.
  • Automatische Umschaltung anhand von Videosignal-Erkennung.
  • Unterstützt RS232 Pass-Through zur Übertragung von Steuersignalen zwischen Skaler und angeschlossener HDBaseT Matrix oder Receiver.
  • Ermöglicht die Steuerung von angeschlossener Quelle und Display mittels bidirektionalem IR-Pass-Through aus der Ferne.
  • Unterstützt bidirektionales PoH, der HDBaseT-Receiver kann vom Skaler-Switcher mit Strom versorgt werden oder der Skaler-Switcher kann durch ein kompatibles Gerät über den HDBaseT-Anschluss mit Strom versorgt werden.
  • Unterstützt erweiterte integrierte EDID-Verwaltung.

Packliste

  • 1x PT-PSW-21 2x1 4K Scaler Switcher
  • 2x Montageohren mit 4 Schrauben
  • 4x Kunststoffauflagen
  • 1x Netzteil (12VDC, 2A)
  • 2x 3-Pin Phoenix Steckverbinder

Hinweis: Bitte kontaktieren Sie umgehend Ihren Vertriebspartner, wenn Sie Schäden oder Defekte an den Komponenten feststellen.

Kapitel 3 von 11

Paneelbeschreibung

Frontplatte

NummerNameBeschreibung
①Power-LEDRot bei eingeschalteter Stromversorgung.
②Signal-LEDAUTO: LED für Auto-Umschaltaktivität. HDMI: LED für HDMI-Eingangsaktivität. VGA: LED für VGA-Eingangsaktivität.
③Auto Switching SelectorDrücken, um den Auto-Umschaltmodus ein- oder auszuschalten.
④Lautstärke LeiserDrücken, um die Ausgangslautstärke des Skalierer-Switchers und Displays zu verringern.
⑤Lautstärke LauterDrücken, um die Ausgangslautstärke des Skalierer-Switchers und Displays zu erhöhen.
⑥Output RESDrücken, um das On Screen Display-Menü (OSD) aufzurufen und die Ausgabeauflösung zu wählen.
⑦FIRMWAREMicro-USB-Port, verwendet für Firmware-Updates.

Rückseite

NummerNameBeschreibung
①1-HDMI INHDMI-Eingangsanschluss, verbinden mit HDMI-Quellgerät.
②2-VGA INVGA-Eingangsanschluss, verbinden mit VGA-Quellgerät.
③AUDIO INVGA-Zusatz-Audioeingang.
④IR INVerbinden mit IR-Receiver zur Steuerung des Geräts via IR.
⑤IR OUTVerbinden mit IR-Emitter zur Steuerung der Quelle via IR.
⑥RS232Serieller Anschluss, verbinden Sie ein Steuergerät (PC) zur Steuerung des PT-PSW-21. Steuerung von Drittgeräte über RS232-Passthrough.
⑦GR1 & GR2Zwei 3-polige Anschlussklemmen zum Anschluss an HDMI- oder VGA-Tischdurchführungen.
⑧HDBaseT OUTVerbinden mit HDBaseT-Matrix oder Receivern über Cat5e/6/7-Kabel.
⑨DC 12VVerbinden mit dem mitgelieferten Netzteil.
Kapitel 4 von 11

Systemanschluss

Gebrauchshinweise

  • Überprüfen Sie vor der Installation, dass alle Komponenten und Zubehörteile enthalten sind.
  • Das System sollte in einer sauberen Umgebung mit geeigneter Temperatur und Luftfeuchtigkeit installiert werden (siehe Seite 16 für Grenzwerte).
  • Wenn der Skaler-Switcher dauerhaft an einer Oberfläche montiert wird, befestigen Sie die mitgelieferten Montageohren mit den beiliegenden Schrauben.
  • Alle Netzschalter, Stecker, Buchsen und Netzkabel müssen isoliert und sicher sein.
  • Alle Geräte sollten vor dem Einschalten angeschlossen sein.

Systemdiagramm

DC 12VAUDIO IN2-VGA IN1-HDMI IN IR OUT RS232
Tx Rx
GR1 GR2IR IN
OBSM OBSM
HDBaseT OUT
Tx Rx
Blu-Ray
HDMI:
VGA:
IR:
Control:
HDBaseT:
Audio:
Projektor
IR Receiver
Blu-Ray Fernbedienung
IR Emitter
PT-PSW-21
Laptop
SC-RGH
SC-RGV
Projektor Fernbedienung IR Receiver
IR Emitter
PT-HDBT-701-RX

Kapitel 5 von 11

Tastensteuerung

Die Tasten an der Frontplatte können zum Umschalten des Videosignals, zur Lautstärkeregelung und zur Auswahl der Ausgangsauflösung verwendet werden.

Signalumschaltung

  1. Manuelle Umschaltung Drücken Sie die SORCE/AUTO-3s Taste, um die HDMI- oder VGA-Quelle auszuwählen, die entsprechende grüne Aktivitäts-LED (HDMI/VGA) leuchtet.
  2. Automatische Umschaltung Halten Sie die SORCE/AUTO-3s Taste mindestens 3 Sekunden gedrückt, um den automatischen Umschaltmodus zu aktivieren, die grüne Aktivitäts-LED (AUTO) leuchtet. Drücken Sie diese Taste erneut, um zur nächsten Quelle zu wechseln und den Automodus zu verlassen.

Der automatische Umschaltmodus folgt den folgenden Prinzipien:

  • Neuer Eingang Sobald eine neue Quelle angeschlossen wird, wird die neue Quelle automatisch als Eingangssignal umgeschaltet.
  • Neustart des Geräts PT-PSW-21 kann die letzte Konfiguration vor einem Stromausfall speichern. Der Switcher wechselt automatisch in den zuletzt verwendeten Modus; zudem erkennt er alle Eingänge und speichert den Verbindungsstatus für zukünftige Neustarts. Wenn das zuletzt angezeigte Signal noch verfügbar ist, gibt das Gerät dieses Signal aus. Andernfalls erkennt das Gerät alle Eingangssignale mit Priorität von HDMI zu VGA. Sobald das erste Signal erkannt wurde, erfolgt die Ausgabe.
  • Signalentfernung Beim Entfernen des aktuellen Anzeigesignals erkennt PT-PSW-21 alle Eingangssignale mit Priorität von HDMI zu VGA. Es überträgt zuerst das als verfügbar erkannte Signal an das Ausgabegerät.

Lautstärkeregelung

  1. Drücken Sie die Lautstärke-hoch-Taste, um die Ausgangslautstärke des Scaler Switchers und Displays zu erhöhen.
  2. Drücken Sie die Lautstärke-runter-Taste, um die Ausgangslautstärke des Scaler Switchers und Displays zu verringern.

Ausgangsauflösung Auswahl

  1. Auflösungsauswahl Schritt 1: Drücken Sie die OUTPUT RES-Taste, um die folgende Auflösungsliste wie unten gezeigt aufzurufen. Schritt 2: Drücken Sie diese Taste erneut, um in der Liste nach oben und unten zu navigieren. Schritt 3: Halten Sie diese Taste mindestens 2 Sekunden gedrückt, um die ausgewählte Ausgangsauflösung zu bestätigen.
  2. Auflösung zurücksetzen Halten Sie die OUTPUT RES-Taste mindestens 5 Sekunden gedrückt, um die Ausgangsauflösung auf den Standardwert 720P zurückzusetzen.
Kapitel 6 von 11

RS232-Steuerung

RS232-Steuersoftware

Verbinden Sie das Steuergerät (PC) mit dem RS232-Anschluss des PT-PSW-21. Das PT-PSW-21 kann durch Senden von RS232-Befehlen über auf dem PC installierte RS232-Steuersoftware gesteuert werden. Der RS232-Anschluss unterstützt eine Pass-Through-Funktion, zudem können RS232-Befehle bidirektional zwischen PT-PSW-21 und HDBaseT-Receiver übertragen werden, so dass eine Steuerung eines Fremdgeräts lokal oder remote möglich ist. Die Baudrate unterstützt 2400, 4800, 9600 (Standard), 19200, 38400, 57600 oder 115200.

Hier wird beispielhaft die Software Docklight verwendet.

  • Installation

Bitte laden Sie die neueste Softwareversion unter dem folgenden Link herunter:
https://docklight.de/download/Docklight.zip
Folgen Sie dann dem Installationsassistenten für die Installation unter Windows 7 und 10.
Nach der Installation kann Docklight erstmals gestartet werden und sollte wie der folgende Screenshot aussehen:
Eine Registrierung ist nicht notwendig, es sei denn, Sie möchten Einstellungen beim Beenden speichern. Wenn Sie sich nicht registrieren möchten, klicken Sie auf "OK", um das Fenster zu schließen.

Das nächste Popup-Fenster kann ebenfalls mit "Weiter" geschlossen werden. Ein leeres Projekt reicht aus, um Befehle einfach zu senden und zu empfangen (Die Voreinstellung ist stets „Mit leerem Projekt/Skript starten“). Klicken Sie auf „Weiter“ um

dieses Fenster.
Klicken Sie auf „OK“, um dieses Fenster zu schließen.

Sie befinden sich nun in der Hauptansicht, in der Befehle gesendet und Rückmeldungen empfangen werden. Der nächste Schritt ist die Auswahl des richtigen COM-Ports des PCs. Dazu doppelklicken Sie im entsprechenden Einstellungsfenster auf "COM1".
Im folgenden Fenster wählen Sie im Dropdown-Menü "Senden/Empfangen auf Kommunikationskanal" den passenden COM-Port aus und klicken anschließend unten rechts auf "OK".
Die übrigen Einstellungen können bei den meisten Anwendungen auf Standard bleiben, prüfen Sie aber zur Sicherheit die RS232-Geräteeinstellungen.

Doppelklicken Sie auf „COM1“, um auf den richtigen COM-Port zu wechseln.

Um Befehle senden zu können, öffnen Sie die Kommunikation mit dem Gerät durch Klicken auf "Play". (1)
Dann muss die Tastatureingabefunktion aktiviert werden, damit Befehle im "Kommunikationsfenster" geschrieben werden können. (2)
Geben Sie abschließend den Befehl ein, z.B. "50701%". Dieser wird mit Drücken von "Enter" zum Senden bestätigt. Jegliche Antwort des verbundenen Geräts erscheint rot. (3)

Wählen Sie den richtigen COM-Port aus.

  • Klicken Sie auf „Play“, um die Kommunikation zu öffnen.
  • Aktivieren Sie die Tastatureingabefunktion.
  • Bereich zur Befehlseingabe.
  • Überwachungsbereich, zeigt an, ob der gesendete Befehl funktioniert.
  • 1
  • 2
  • 3

RS232-Befehl

Kommunikationsprotokoll: RS232 Kommunikationsprotokoll
Baudrate: 9600
Datenbit: 8
Stoppbit: 1
Paritätsbit: keines

Hinweis: Alle Befehle müssen mit „<CR><LF>“ enden.

Systemkonfiguration

BefehlFunktionRückmeldung
SFUDSoftware-UpgradeSoftware Update
GET VERSoftwareversion abfragenVersion Vx.x.x
FRSTWerkseinstellungen wiederherstellenWerkseinstellung zurücksetzen
WAKESystem aufweckenAufwachen

Signalumschaltung

BefehlFunktionRückmeldung
SWIN H1Auf HDMI-Eingang umschaltenAuf HDMI umschalten
SWIN VGAuf VGA-Eingang umschaltenAuf VGA umschalten
AUTO 01Automatischen Umschaltmodus aktivierenAutomatisches Umschalten
AUTO 00Automatischen Umschaltmodus deaktivierenManuelles Umschalten

Audioeinstellung

BefehlFunktionRückmeldung
AUMT S1Quell-Audio stummschaltenAudioquelle stumm: Ein
AUMT S0Quell-Audio nicht mehr stummschaltenAudioquelle stumm: Aus
VOLS APQuell-Lautstärke auf xx erhöhen (xx=0~60)Quelllautstärke: xx
VOLS ANQuell-Lautstärke auf xx verringern (xx=0~60)Quelllautstärke: xx
VOLS xxQuell-Lautstärke auf xx einstellen (xx=0~60)Quelllautstärke: xx

Ausgangsauflösung Auswahl

BefehlFunktionRückmeldung
SRES 01Ausgangsauflösung auf 3840x2160 ändernAuflösung: 3840x2160
SRES 02Ausgangsauflösung auf 1920x1080 ändernAuflösung: 1920x1080
SRES 03Ausgangsauflösung auf 1280x720 ändernAuflösung: 1280x720

EDID-Verwaltung

BefehlFunktionRückmeldung
EDID DFEDID StandardEDID: Initial
EDID MNEDID-Daten vom Display abrufenEDID: Verwalten
EDID USBeim Senden des Befehls fordert das System zum Hochladen der benutzerdefinierten EDID-Datei (.bin) von einem USB-Stick auf.EDID: Benutzer

Baudrate Einstellung

BefehlFunktionRückmeldung
BAUD 115200RS232-Baudrate auf 115200 setzenBaudrate 115200 setzen
BAUD 57600RS232-Baudrate auf 57600 setzenBaudrate 57600 setzen
BAUD 38400RS232-Baudrate auf 38400 setzenBaudrate 38400 setzen
BAUD 19200RS232-Baudrate auf 19200 setzenBaudrate 19200 setzen
BAUD 9600RS232-Baudrate auf 9600 setzenBaudrate 9600 setzen
BAUD 2400RS232-Baudrate auf 2400 setzenBaudrate 2400 setzen
BAUD 4800RS232-Baudrate auf 4800 setzenBaudrate 4800 setzen

Steuerung von Drittgeräte am entfernten Ende

/+b:xxxxxxxxx — Senden eines ASCII-Befehls zur Steuerung eines entfernten Drittgeräts vom Switcher zum Receiver über die RS232-Passthrough-Funktion.

bBaudrate
02400
14800
29600
319200
438400
557600
6115200

xxxxxxxxx steht für ASCII-Daten (max. 48 Byte).

/+2:123456789 — Sendet den ASCII-Befehl „123456789“ zur Steuerung des Drittgeräts mit Baudrate 9600.

/-b:xx xx xx xx — Senden eines HEX-Befehls zur Steuerung eines entfernten Drittgeräts vom Switcher zum Receiver über die RS232-Passthrough-Funktion.

bBaudrate
02400
14800
29600
319200
438400
557600
6115200

xx xx xx xx steht für HEX-Daten (max. 48 Byte).

/-2:30 31 32 33 34 — Sendet den HEX-Befehl „30 31 32 33 34“ zur Steuerung des Drittgeräts mit Baudrate 9600.

Kapitel 7 von 11

Technische Daten

Eingang & Ausgang
Eingang(1) HDMI; (1) VGA; (1) AUDIO
Eingangsanschluss(1) HDMI Typ A Buchse; (1) VGA Buchse (15-Pin); (1) 3,5mm Klinkenstecker
Ausgang(1) HDBaseT
Ausgangsanschluss(1) RJ45 Buchse (mit LED-Anzeigen)
Steuerung(1) IR IN; (1) IR OUT; (1) RS232; (1) GR1; (1) GR2
Steuerungsanschluss(2) 3,5mm Klinkenbuchsen; (3) 3-Pin Phoenix Anschlüsse
Allgemein
EingangsauflösungHDMI: Bis zu 4K@60Hz 4:2:0, unterstützt HDMI1.4 und ist HDCP2.2-konform. VGA: Bis zu 1920x1200@60Hz.
Ausgangsauflösung3840x2160@30Hz, 1920x1080@60Hz, 1080x720p@60Hz, unterstützt HDMI1.4 und ist HDCP1.4-konform.
Übertragungsdistanz4K ≤ 40m; 1080p ≤ 70m (Hochwertiges Cat5e/6/7 Kabel)
Bandbreite10,2Gbps
EDIDIntegriertes EDID-Management
StromversorgungEingang: 100V~240V AC; Ausgang: 12VDC 2A
Stromverbrauch8w (max)
Betriebstemperatur-10 ~ +40℃ (+14℉~ +104℉)
Lagertemperatur-15 ~ +55℃ (+5℉~ +131℉)
Relative Luftfeuchtigkeit10% ~ 90%
Abmessungen (B*H*T)195mm x 23,6mm x 100mm (640ft x 77ft x 328ft)
Nettogewicht (g)303g
Kapitel 8 von 11

Paneelskizze

100 mm (328ft)
FWAUTO VGAHDMI
SOURCE / AUTO-3s Output RES
195 mm (640ft)
23.6 mm
77ft

Kapitel 9 von 11

Fehlerbehebung & Wartung

ProblemeMögliche UrsachenLösungen
Ausgangsbild zeigt weißes Rauschen.Schlechte Qualität des Verbindungskabels.Versuchen Sie ein anderes hochwertiges Kabel.
Ausgangsbild zeigt weißes Rauschen.Fehlerhafte oder lockere Verbindung.Stellen Sie sicher, dass die Verbindung gut ist.
Kein Ausgangsbild beim Umschalten.Kein Signal am Eingangs- / Ausgangsanschluss.Prüfen Sie mit Oszilloskop oder Multimeter, ob am Ein-/Ausgang ein Signal vorhanden ist.
Kein Ausgangsbild beim Umschalten.Fehlerhafte oder lockere Verbindung.Stellen Sie sicher, dass die Verbindung gut ist.
Kein Ausgangsbild beim Umschalten.Der Switcher ist defekt.Senden Sie ihn zur Reparatur an den autorisierten Händler.
POWER-Anzeige funktioniert nicht oder reagiert nicht auf Bedienung.Fehlerhafte Verbindung des Netzkabels.Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel gut angeschlossen ist.
Statische Aufladung verstärkt sich beim Verbinden der Videoanschlüsse.Schlechte Erdung.Überprüfen Sie die Erdung und stellen Sie sicher, dass sie gut verbunden ist.
Kann das Gerät über den Steuergerät (z. B. PC) nicht über RS232 steuern.Falsche RS232-Kommunikationsparameter.Stellen Sie sicher, dass die RS232-Kommunikationsparameter korrekt sind.
Kann das Gerät über den Steuergerät (z. B. PC) nicht über RS232 steuern.Defekter RS232-Anschluss.Wenden Sie sich an den autorisierten Händler.

Hinweis: Sollte das Problem nach Befolgung der oben genannten Schritte weiterhin bestehen, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an einen autorisierten Händler oder unseren technischen Support.

Kapitel 10 von 11

Kundendienst

Falls beim Betrieb des Produkts Probleme auftreten, überprüfen Sie bitte die Fehlerbehebung anhand dieser Bedienungsanleitung. Transportkosten während der Garantiezeit trägt der Nutzer.

  1. Produkt-Garantie: Das Produkt ist zwei Jahre lang frei von Material- und Verarbeitungsfehlern (Die Kaufrechnung hat Vorrang). Zum Erhalt des Garantieservices muss ein Kaufnachweis in Form eines Kaufbelegs oder einer bezahlten Rechnung vorgelegt werden, der belegt, dass das Gerät sich innerhalb der Garantiezeit befindet.
  2. Was die Garantie nicht abdeckt (Service gegen Gebühr verfügbar):
  3. Technischer Support: Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich an Ihren Händler oder Reseller und geben Sie den jeweiligen Produktnamen und die Version, die genaue Fehlerbeschreibung sowie den Ablauf der Fälle an.
  • Garantieablauf.
  • Die vom Werk angebrachte Seriennummer wurde verändert oder entfernt.
  • Beschädigung, Verschlechterung oder Fehlfunktion verursacht durch:
  • Normale Abnutzung.
  • Verwendung von Verbrauchsmaterialien oder Teilen, die nicht unseren Spezifikationen entsprechen.
  • Kein Zertifikat oder keine Rechnung als Garantienachweis vorhanden.
  • Das auf der Garantiekarte angegebene Produktmodell stimmt nicht mit dem zur Reparatur vorgelegten Produktmodell überein oder wurde verändert.
  • Beschädigung durch höhere Gewalt.
  • Nicht vom Händler autorisierte Wartung.
  • Alle anderen Ursachen, die nicht auf einen Produktfehler zurückzuführen sind.
  • Liefer-, Installations- oder Arbeitskosten für Installation oder Einrichtung des Produkts.

Anfrage wegen Unterstützung

Technischer Support:
Telefon: +49 5971 800299 - 0
Fax: +49 5971 800299 - 99
Technischer Support Zeiten:
8:30 bis 17:00 Uhr Montag bis Donnerstag
8:30 bis 16:00 Uhr Freitag
Schreiben an:
PureLink GmbH
Von-Liebig-Straße 10
D - 48432 Rheine
www.purelink.de
info@purelink.de

War das hilfreich?
← ZurückNächstes Kapitel →
Mitarbeiter-Login