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4x1 4K Multi-Format Presentation Switcher mit Scaler
Abgekündigt

PT-PSW-41H

4x1 4K Multi-Format Presentation Switcher mit Scaler

Der PureTools Scaler Switcher 4x1 ist ein Multiformat-Presentation-Switcher, der 2 HDMI-, 1 DP- und 1 VGA-Input bietet und einen HDMI-Output mit Unterstützung für bis zu 4K UltraHD-Auflösung bei 60Hz ausgibt. Er verfügt …

HandbuchSteuerbefehle (TCP/IP)FAQSpezifikationenDatenblattFirmwareCE
Kapitel 1 von 20

Sicherheitsmaßnahmen

Um das Produkt optimal zu nutzen, lesen Sie bitte vor Gebrauch alle Anweisungen sorgfältig durch. Bewahren Sie dieses Handbuch für spätere Referenz auf.

  • Packen Sie die Ausrüstung sorgfältig aus und bewahren Sie die Originalverpackung und das Verpackungsmaterial für eventuelle zukünftige Transporte auf.
  • Befolgen Sie grundlegende Sicherheitsvorkehrungen, um das Risiko von Feuer, elektrischem Schlag und Verletzungen zu reduzieren.
  • Zerlegen Sie das Gehäuse nicht und verändern Sie das Modul nicht. Dies kann zu elektrischem Schlag oder Verbrennungen führen.
  • Die Verwendung von Zubehör oder Teilen, die nicht den Produktspezifikationen entsprechen, kann Schäden, Verschlechterung oder Fehlfunktionen verursachen.
  • Überlassen Sie alle Wartungsarbeiten qualifiziertem Servicepersonal.
  • Um Brand- oder Stromschlaggefahr zu vermeiden, setzen Sie das Gerät weder Regen noch Feuchtigkeit aus und installieren Sie es nicht in der Nähe von Wasser.
  • Legen Sie keine schweren Gegenstände auf das Extension-Kabel, um Quetschungen zu vermeiden.
  • Entfernen Sie nicht das Gehäuse des Geräts, da das Öffnen oder Entfernen des Gehäuses Sie gefährlicher Spannung oder anderen Gefahren aussetzen könnte.
  • Installieren Sie das Gerät an einem gut belüfteten Ort, um Schäden durch Überhitzung zu vermeiden.
  • Halten Sie das Modul von Flüssigkeiten fern.
  • Verschüttete Flüssigkeiten im Gehäuse können Brand, elektrischen Schlag oder Geräteschäden verursachen. Wenn ein Gegenstand oder Flüssigkeit auf das Gehäuse fällt oder verschüttet wird, ziehen Sie sofort den Netzstecker des Moduls.
  • Verdrehen oder ziehen Sie die Enden des optischen Kabels nicht mit Gewalt. Dies kann eine Fehlfunktion verursachen.
  • Verwenden Sie keine flüssigen oder aerosolen Reinigungsmittel zur Reinigung des Geräts. Ziehen Sie stets den Netzstecker vor der Reinigung.
  • Trennen Sie das Netzkabel, wenn das Gerät längere Zeit nicht verwendet wird.
  • Informationen zur Entsorgung von ausgemusterten Geräten: Verbrennen Sie diese nicht und mischen Sie sie nicht mit dem Hausmüll. Bitte entsorgen Sie sie als elektrischen Sondermüll.
Kapitel 2 von 20

Einführung in PT-PSW-41H

Der PT-PSW-41H ist ein professioneller 4K Scaler Switcher, der HDMI/DP/VGA-Videosignale auf einen HDMI-Ausgang skaliert, wobei die Ausgangsauflösung über OSD zwischen 720p und 4K gewählt werden kann.
Er kann mit HDMI-, DP- und VGA-Tischdurchführungen arbeiten, um Quellen umzuschalten und einen schwarzen Bildschirm für die Anzeige auszugeben (Tischdurchführungen separat erhältlich). Die CEC- und IR-Lernfunktion ermöglicht die Steuerung des Displays über die Frontpanel-Tasten. Mit einem eingebauten IR-Eingang, einem IR-Ausgang und RS232 können IR- und RS232-Steuersignale zur Displaysteuerung genutzt werden.
Der PT-PSW-41H unterstützt fortgeschrittenes EDID-Management und ist HDCP 2.2-konform. Video- und Audioquellen können über Frontpanel-Tasten, Tischdurchführungen oder RS232-Befehle von Steuergeräten Dritter ausgewählt werden. Zusätzlich verfügt das Gerät über Lautstärketasten zum Erhöhen oder Verringern der Lautstärke.

Kapitel 3 von 20

Funktion

  • Verfügt über 2 HDMI-Eingänge, 1 DP-Eingang und 1 VGA-Eingang mit Hilfsaudio.
  • Die Ausgabeauflösung kann von 720p bis 4K x 2K@30Hz 4:4:4 ausgewählt werden, um die bevorzugte Ausgabe zu gewährleisten.
  • Unterstützt IR-Lernen zur Einstellung der Tastenfunktion für die Steuerung des angeschlossenen Displays.
  • Unterstützt Lautstärkeregelung über Tasten.
  • Ermöglicht die Steuerung des angeschlossenen Displays über CEC, IR, RS232-Befehle oder Frontplattentasten.
  • Unterstützt HDMI/VGA/DP Tischdurchführungen zur Steuerung der Quellumschaltung und Anzeige eines schwarzen Bildschirms.
  • Automatische Umschaltung basierend auf Videosignal-Erkennung.
  • Unterstützt RS232-Steuerung.
  • Unterstützt IR-Durchleitung.
  • Unterstützt fortgeschrittenes integriertes EDID-Management.
Kapitel 4 von 20

Packungsinhalt

  • 1 x PT-PSW-41H 4x1 4K Scaler Switcher
  • 1 x Netzteil (12VDC, 2A)
  • 2 x Montageohren mit 4 Schrauben
  • 4 x Kunststoffpolster
  • 6 x 3-Pin Phoenix Anschlüsse

Hinweis: Bitte kontaktieren Sie sofort Ihren Vertriebspartner, wenn Sie Beschädigungen oder Defekte an den Komponenten feststellen.

Kapitel 5 von 20

Frontplatte

Nr.NameBeschreibung
①Eingebauter IR ReceiverEmpfängt IR-Signal von der IR-Fernbedienung.
②Power-LEDRot, wenn eingeschaltet.
③Signal-LEDAUTO: LED für Auto-Switching-Aktivität. H1&H2: LED für Aktivität der 1-HDMI-/2-HDMI-Eingänge. DP: LED für DP-Eingang. VGA: LED für VGA-Eingang.
④Auto Switching SelectorDrücken, um den Auto Switching-Modus zu betreten/verlassen.
⑤Lautstärke LeiserDrücken, um die Ausgabe-Lautstärke des Scaler Switchers und Displays zu verringern.
⑥Lautstärke LauterDrücken, um die Ausgabe-Lautstärke des Scaler Switchers und Displays zu erhöhen.
⑦IR LEARNINGDrücken, um den IR-Lernmodus zu aktivieren.
⑧DISPLAY EIN & Aktivitäts-LEDDrücken, um das Display einzuschalten; kann per IR-Learning oder RS232-Befehlen angepasst werden.
⑨DISPLAY AUS & Aktivitäts-LEDDrücken, um das Display auszuschalten; kann per IR-Learning oder RS232-Befehlen angepasst werden.
⑩OUTPUT RESDrücken, um das On-Screen-Display-Menü (OSD) zur Auswahl der Ausgabeauflösung zu öffnen.
⑪FIRMWAREMicro-USB-Anschluss, verwendet für Firmware-Updates.
Kapitel 6 von 20

Rückseite

Nr.NameBeschreibung
①HDMI OUTHDMI-Ausgangsanschluss, verbinden Sie diesen mit dem Display.
②1-HDMI IN & 2-HDMI INHDMI-Eingangsanschlüsse, verbinden Sie diese mit HDMI-Quellen.
③3-DP INDP-Eingangsanschluss, verbinden Sie diesen mit einer DP-Quelle.
④4-VGA INVGA-Eingangsanschluss, verbinden Sie diesen mit einer VGA-Quelle.
⑤AUDIO INVGA Hilfsaudioeingang.
⑥IR OUTVerbinden Sie hier einen IR-Sender, um das Display über IR zu steuern.
⑦RS232Serieller Anschluss, verbinden Sie ein Steuergerät (PC) zur Steuerung des PT-PSW-41H. Verbinden Sie das Display zur Steuerung über Frontplattentasten.
⑧AUDIO OUTAudioausgangsanschluss, verbinden Sie diesen mit einem Lautsprecher.
⑨GR1,GR2, GR3&GR4Verbinden Sie diesen Anschluss mit HDMI-, DP- oder VGA-Tischdurchführungen zur Steuerung der Quellumschaltung und der Anzeige eines schwarzen Bildschirms.
⑩DC 12VAnschluss für das mitgelieferte Netzteil.
Kapitel 7 von 20

Sicherheitshinweise

  • Überprüfen Sie vor der Installation, ob alle Komponenten und Zubehörteile enthalten sind.
  • Das System sollte in einer sauberen Umgebung mit geeigneter Temperatur und Luftfeuchtigkeit installiert werden (siehe Seite 17 für Grenzwerte).
  • Wenn der Scaler Switcher dauerhaft an einer Oberfläche montiert wird, befestigen Sie die mitgelieferten Montageohren mit den mitgelieferten Schrauben.
  • Wenn der Scaler Switcher auf einem Regal steht, befestigen Sie die mitgelieferten Kunststoffpolster an der Unterseite des Geräts.
  • Alle Netzschalter, Stecker, Steckdosen und Netzkabel sollten isoliert und sicher sein.
  • Alle Geräte sollten angeschlossen sein, bevor sie eingeschaltet werden.
Kapitel 8 von 20

Systemdiagramm

Kapitel 9 von 20

Signalumschaltung

  1. Manuelle Umschaltung Drücken Sie die [SOURCE/AUTO-3s]-Taste, um HDMI-, DP- oder VGA-Quellen auszuwählen; die entsprechende grüne Aktivitäts-LED leuchtet auf.
  2. Automatische Umschaltung Halten Sie die [SOURCE/AUTO-3s]-Taste mindestens 3 Sekunden gedrückt, um den automatischen Umschaltmodus zu aktivieren; die grüne Aktivitäts-LED (AUTO) leuchtet auf. Drücken Sie die Taste erneut, um die nächste Quelle auszuwählen und den Automatikmodus zu verlassen.

Der Auto-Switching-Modus folgt den folgenden Prinzipien:

  • Neue Eingabe: Sobald eine neue Quelle verbunden ist, wird die neue Quelle automatisch als Eingangssignal ausgewählt.
  • Neustart des Geräts: Der PT-PSW-41H speichert die zuletzt verwendete Konfiguration vor dem Stromausfall. Der Switcher startet automatisch im zuletzt verwendeten Modus; zudem erkennt er alle Eingänge und speichert den Verbindungsstatus für die zukünftige Verwendung bei einem Neustart. Wenn das zuletzt angezeigte Signal noch verfügbar ist, gibt das Gerät dieses Signal aus. Andernfalls werden alle Eingangssignale mit Priorität von HDMI bis VGA erkannt. Sobald das erste Signal erkannt wird, wird es zum Ausgang weitergeleitet.
  • Signalverlust: Sobald das aktuelle Anzeigesignal entfällt, erkennt der PT-PSW-41H alle Eingangssignale mit Priorität von HDMI bis VGA. Das zuerst erkannte verfügbare Signal wird an das Ausgangsgerät weitergeleitet.
Kapitel 10 von 20

Lautstärkeregelung

  1. Drücken Sie die Taste [Volume Up], um die Ausgangslautstärke des Scaler Switchers und des Displays zu erhöhen.
  2. Drücken Sie die Taste [Volume Down], um die Ausgangslautstärke des Scaler Switchers und des Displays zu verringern.
Kapitel 11 von 20

Anzeige-Steuerung

Zur Kompatibilität mit verschiedenen Displays können zwei anpassbare Tasten an der Frontplatte verwendet werden, um das Display ein- oder auszuschalten. Diese beiden Tasten können durch Senden von RS232-Befehlen oder über die IR-Lernfunktion individuell programmiert werden.

Durch Senden von RS232-Befehlen

  1. Verbinden Sie einen Steuer-PC mit dem RS232-Anschluss.
  2. Installieren Sie die RS232-Steuersoftware auf dem PC, bitte beachten Sie Abschnitt 6 RS232-Steuerung für weitere Details.
  3. Suchen Sie den entsprechenden Displaysteuerbefehl im Benutzerhandbuch des Displays und konfigurieren Sie dann die Ein- oder Ausschalttaste entsprechend dem untenstehenden Befehlsformat.
ON-Taste konfigurierenBefehlsformatBeschreibung & BeispielRückmeldung
HEX/-ax:XX XX XX XX"x" steht für die Baudrate: x=0(2400)/1(4800)/2(9600)/3(19200)/4(38400)/5(57600)/6(115200). " XX XX XX XX " ist ein Displaysteuerbefehl (HEX, maximal 48 Byte). Beispiel: /-ax:30 31 32 33 XX XX XX XX (30 31 32 33)
ASCII/+ax:XXXXXXX"x" steht für die Baudrate: x=0(2400)/1(4800)/2(9600)/3(19200)/4(38400)/5(57600)/6(115200). " XXXXXXX " ist ein Displaysteuerbefehl (ASCII, maximal 48 Byte). /+ax:0123456XXXXXXX (0123456)
OFF-Taste konfigurierenBefehlsformatBeschreibung & BeispielRückmeldung
HEX/-Ax:XX XX XX XX"x" steht für die Baudrate: x=0(2400)/1(4800)/2(9600)/3(19200)/4(38400)/5(57600)/6(115200). " XX XX XX XX " ist ein Displaysteuerbefehl (HEX, maximal 48 Byte). Beispiel: /-ax:30 31 32 33 XX XX XX XX (30 31 32 33)
ASCII/-Ax:XXXXXXX"x" steht für die Baudrate: x=0(2400)/1(4800)/2(9600)/3(19200)/4(38400)/5(57600)/6(115200). " XXXXXXX " ist ein Displaysteuerbefehl (ASCII, maximal 48 Byte). /+ax:0123456XXXXXXX (0123456)
  1. Trennen Sie den Steuer-PC, verbinden Sie dann das Display mit dem RS232-Port.
  2. Drücken Sie die [ON] oder [OFF] Taste, um das Display ein- oder auszuschalten.

IR Lernen

  1. Drücken Sie die Taste [IR LEARNING], um den IR-Lernmodus zu aktivieren, die LEDs [ON] und [OFF] leuchten auf.
  2. Drücken Sie eine der Display-Steuertasten, z. B. die Taste [ON], und die zugehörige LED beginnt zu blinken.
  3. Richten Sie die Fernbedienung des Displays auf den im Frontpanel integrierten IR Receiver und drücken Sie dann die Power-On-Taste auf der Fernbedienung, die [ON]-LEDs erlöschen.
  4. Wiederholen Sie die oben genannten drei Schritte, um die Funktion der [OFF]-Taste einzustellen.
  5. Drücken Sie die Taste [ON] oder [OFF], um das Display ein- oder auszuschalten.
Kapitel 12 von 20

Ausgabeauflösungsauswahl

  1. Auflösungsauswahl Schritt 1: Drücken Sie die Output RES-Taste, um die nachfolgende Auflösungsliste wie unten angezeigt aufzurufen. Schritt 2: Drücken Sie diese Taste erneut, um in der Liste nach oben und unten zu navigieren. Schritt 3: Halten Sie diese Taste mindestens 2 Sekunden lang gedrückt, um die ausgewählte Ausgangsauflösung zu bestätigen.
  2. Auflösung zurücksetzen Halten Sie die Output RES-Taste mindestens 5 Sekunden lang gedrückt, um die Ausgangsauflösung auf den Standardwert 720P zurückzusetzen.
Kapitel 13 von 20

RS232-Steuersoftware

  • Installation: Kopieren Sie die Steuerungssoftware-Datei auf den mit dem PT-PSW-41H verbundenen Computer.
  • Deinstallation: Löschen Sie alle Steuerungssoftware-Dateien im entsprechenden Dateipfad.

Grundeinstellungen:
Verbinden Sie zuerst den PT-PSW-41H mit allen erforderlichen Eingangs- und Ausgangsgeräten, dann verbinden Sie ihn mit einem Computer, auf dem die RS232-Steuerungssoftware installiert ist. Schließlich doppelklicken Sie auf das Software-Symbol, um die Software zu starten. Hier wird die Software CommWatch.exe als Beispiel verwendet. Das Symbol ist wie folgt dargestellt:

Die Benutzeroberfläche der Steuerungssoftware ist wie folgt dargestellt:

Bitte setzen Sie die Parameter für COM-Nummer, Baudrate, Datenbits, Stopbits und Paritätsbit korrekt, dann ist der Befehl bereit, im Bereich [Command Sending Area] gesendet zu werden.

  • Parameterkonfigurationsbereich
  • Überwachungsbereich zeigt an, ob der gesendete Befehl ausgeführt wird.
  • Befehls-Sende-Bereich
Kapitel 14 von 20

RS232-Befehl

Kommunikationsprotokoll: RS232-Kommunikationsprotokoll
UART-Datenrate: 9600 Datenbit: 8 Stoppbit: 1 Paritätsbit: keine

Systemkonfiguration

BefehlFunktionRückmeldung
SFUDSoftware-UpgradeSoftware-Update
GET VERÜberprüfen der SoftwareversionVersion Vx.x.x
FRSTWerkseinstellungen wiederherstellenWerkseinstellung zurücksetzen
WAKESystem aufweckenSystem aufwecken
STBYSystem in den Standby-Modus versetzenIn Standby versetzen
GET STASystemstatus abfragenEingang: VGA Auflösung: 1920x1080 Manuelle Quellumschaltung Lautstärke: 60 EDID: Initial HDCP: AN

Signalumschaltung

BefehlFunktionRückmeldung
SWIN H1Auf HDMI-Eingang umschaltenUmschaltung auf HDMI
SWIN H2Auf HDMI2 umschaltenUmschaltung auf HDMI2
SWIN DPAuf DP umschaltenUmschaltung auf DP
SWIN VGAuf VGA-Eingang umschaltenUmschaltung auf VGA
AUTO 01Automatische Umschaltung aktivierenAutomatische Umschaltung
AUTO 00Automatische Umschaltung deaktivierenManuelle Umschaltung

Audioeinstellung

BefehlFunktionRückmeldung
AUMT S1Quelle Audio stummschaltenAudioquelle Stummschaltung: Aktiviert
AUMT S0Quelle Audio nicht stummschaltenAudioquelle Stummschaltung: Deaktiviert
VOLS APQuelle Lautstärke auf xx erhöhen (xx=0~60)Quelllautstärke: xx
VOLS ANQuelle Lautstärke auf xx verringern (xx=0~60)Quelllautstärke: xx
VOLS xxQuelle Lautstärke auf xx einstellen (xx=0~60)Quelllautstärke: xx

Ausgangsauflösung auswählen

BefehlFunktionRückmeldung
SRES 01Ändert die Ausgangsauflösung auf 3840x2160Auflösung: 3840x2160
SRES 02Ändert die Ausgangsauflösung auf 1920x1080Auflösung: 1920x1080
SRES 03Ändert die Ausgangsauflösung auf 1280x720Auflösung: 1280x720
VGAAAutomatische Bildkorrektur für VGA-EingangVGA Eingang Auto

EDID Verwaltung

BefehlFunktionRückmeldung
EDID DFEDID auf Werkseinstellungen zurücksetzenEDID: Initial
EDID MNLädt die EDID-Daten vom DisplayEDID: Verwalten
EDID USNach Ausführung des Befehls fordert das System zum Hochladen einer benutzerdefinierten EDID-Datei (.bin) vom USB-Stick auf.EDID: Benutzerdefiniert

Baudrate Einstellung

BefehlFunktionRückmeldung
BAUD 115200Setzt die RS232-Baudrate auf 115200Baudrate gesetzt auf 115200
BAUD 57600Setzt die RS232-Baudrate auf 57600Baudrate gesetzt auf 57600
BAUD 38400Setzt die RS232-Baudrate auf 38400Baudrate gesetzt auf 38400
BAUD 19200Setzt die RS232-Baudrate auf 19200Baudrate gesetzt auf 19200
BAUD 9600Setzt die RS232-Baudrate auf 9600Baudrate gesetzt auf 9600
BAUD 2400Setzt die RS232-Baudrate auf 2400Baudrate gesetzt auf 2400
BAUD 4800Setzt die RS232-Baudrate auf 4800Baudrate gesetzt auf 4800
Kapitel 15 von 20

Eingang & Ausgang

ParameterSpezifikation
Eingang(2) HDMI; (1) DP; (1) VGA; (1) AUDIO
Eingangsanschluss(2) Typ A Buchse HDMI; (1) DisplayPort; (1) Buchse VGA (15-polig); (1) 3,5mm Mini-Klinke
Ausgang(1) HDMI; (1) AUDIO
Ausgangsanschluss(1) Typ A Buchse HDMI; (1) 3-Pin Phoenix Anschluss
Steuerung(1) IR OUT; (1) RS232; (1) GR1; (1) GR2; (1) GR3; (1) GR4
Steuerungsanschluss(1) 3,5mm Mini-Klinke; (5) 3-Pin Phoenix Anschlüsse
Kapitel 16 von 20

Allgemein

ParameterSpezifikation
EingangsauflösungHDMI: Bis zu 4K@60Hz 4:2:0, unterstützt HDMI1.4 und HDCP2.2-konform. VGA: Bis zu 1920x1200@60Hz.
Ausgangsauflösung3840x2160@30Hz, 1920x1080@60Hz, 1080p & 720p@60Hz, unterstützt HDMI1.4 und HDCP1.4-konform.
Bandbreite10,2 Gbps
EDIDIntegriertes EDID-Management
StromversorgungEingang: 100V~240V AC; Ausgang: 12VDC 2A
Leistungsaufnahme10 W (Max)
Betriebstemperatur-10 ~ +40℃ (+14℉~ +104℉)
Lagertemperatur-15 ~ +55℃ (+5℉~ +131℉)
Relative Luftfeuchtigkeit10% ~ 90%
Abmessungen (B*H*T)230 mm x 23,6 mm x 100 mm (754ft x 77ft x 328ft)
Nettogewicht (g)320 g
Kapitel 17 von 20

Bedienfeldzeichnung

DC 12V AUDIO IN 4-VGA IN 3-DP IN 1-HDMI IN 2-HDMI IN IR OUT AUDIO OUT GR1 GR2 GR3 GR4 SM OB Tx Rx SM OB L R HDMI OUT RS232 FW IR OUTPUT RES H1 H2 DP VGAAUTO SOURCE / AUTO-3s ON OFF IR LEARNING DISPLAY 100.0 mm(328ft) 230.0 mm(754ft) 23.6 mm(77ft)

Kapitel 18 von 20

Fehlerbehebung & Wartung

ProblemeMögliche UrsachenLösungen
Ausgabe mit weißem Rauschen.Schlechte Qualität des VerbindungskabelsVersuchen Sie ein anderes hochwertiges Kabel.
Ausgabe mit weißem Rauschen.Fehlerhafte oder lockere VerbindungStellen Sie sicher, dass die Verbindung gut ist.
Keine Bildausgabe beim UmschaltenKein Signal am Ein-/AusgangÜberprüfen Sie mit Oszilloskop oder Multimeter, ob am Ein-/Ausgang ein Signal anliegt.
Keine Bildausgabe beim UmschaltenFehlerhafte oder lockere VerbindungStellen Sie sicher, dass die Verbindung gut ist.
Keine Bildausgabe beim UmschaltenDer Switcher ist defektSenden Sie das Gerät zum autorisierten Händler zur Reparatur.
POWER-Anzeige funktioniert nicht oder reagiert nicht auf BedienungFehlerhafte StromkabelverbindungStellen Sie sicher, dass das Stromkabel richtig angeschlossen ist.
Das Gerät lässt sich nicht per Steuergerät (z. B. PC) über RS232 steuernFalsche RS232-KommunikationsparameterGeben Sie die korrekten RS232-Kommunikationsparameter ein.
Ausgabe mit weißem Rauschen.Defekter RS232-AnschlussSenden Sie das Gerät zum autorisierten Händler zur Überprüfung.
Ausgabe mit weißem Rauschen.Schlechte Qualität des VerbindungskabelsVersuchen Sie ein anderes hochwertiges Kabel.

Hinweis: Wenn Ihr Problem nach Befolgung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, suchen Sie weitere Hilfe beim autorisierten Händler oder unserem technischen Support.

Kapitel 19 von 20

After-Sales-Service

Wenn bei Betrieb des Produkts Probleme auftreten, überprüfen und beheben Sie diese bitte unter Bezugnahme auf dieses Benutzerhandbuch. Alle Transportkosten während der Garantiezeit trägt der Benutzer.

  1. Produkt-Garantie: Das Produkt ist für zwei Jahre frei von Material- und Verarbeitungsfehlern (maßgeblich ist die Kaufrechnung). Zum Erhalt des Garantie-Service muss ein Kaufnachweis in Form eines Kaufbelegs oder quittierter Rechnung vorgelegt werden, der belegt, dass das Gerät sich innerhalb der Garantiezeit befindet.
  2. Was die Garantie nicht abdeckt (Service gegen Gebühr möglich): Ablauf der Garantiezeit. Vom Werk aufgebrachte Seriennummer wurde geändert oder entfernt. Schäden, Verschleiß oder Fehlfunktionen verursacht durch: normalen Verschleiß. Verwendung von nicht spezifikationsgerechtem Verbrauchsmaterial oder Teilen. Kein Zertifikat oder Rechnung als Garantiebeleg vorgelegt. Das auf der Garantiekarte angegebene Produktmodell stimmt nicht mit dem zu reparierenden Produkt überein oder wurde geändert. Schäden durch höhere Gewalt. Service, der nicht vom Distributor autorisiert ist. Jegliche andere Ursachen, die nicht auf einen Produktfehler zurückzuführen sind. Lieferung, Installation oder Arbeitskosten für Installation oder Einrichtung des Produkts.
  3. Technischer Support: Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich an Ihren Distributor oder Händler und geben Sie den jeweiligen Produktnamen und die Version, die genaue Fehlerbeschreibung sowie die Umstände des Falles an.
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